Sluiten
  1. stuur door
  2. bedankt
stuur door

Klanttevredenheidsonderzoek Werk en Inkomen

Bij de gemeente staat de klant centraal en de mening van de klant vinden we belangrijk. Om op de hoogte te blijven van de wensen en behoeften van onze klanten houden we regelmatig klanttevredenheidsonderzoeken.

Het klanttevredenheidsonderzoek Werk en Inkomen (voorheen WWB) is een onderzoek naar de beleving van klanten die een bijstandsuitkering ontvangen. Vanaf 2015 wordt het klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd door BMC (voorheen SGBO).

Ook andere gemeenten voeren dit klanttevredenheidsonderzoek uit. De resultaten van Pijnacker-Nootdorp kunnen worden vergeleken met die van de andere deelnemende gemeenten. De resultaten over 2015 zijn voor het eerst ook vergeleken met het gemiddelde resultaat van de gemeenten in de regio: Leidschendam-Voorburg, Voorschoten, Wassenaar en Lansingerland Zoetermeer.