Sluiten
  1. stuur door
  2. bedankt
stuur door

Klanttevredenheidsonderzoek cliënten schuldhulpverlening

In maart 2015 heeft de gemeente een klanttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren onder haar cliënten schuldhulpverlening.

Twee mensen controleren gegevens in de boekhouding

Sinds 2013 werkt de gemeente Pijnacker-Nootdorp op het gebied van schuldhulpverlening samen met de gemeente Zoetermeer. De gemeente heeft dit tevredenheidsonderzoek laten uitvoeren om inzicht te krijgen in de klantervaringen met de huidige werkwijze.

Procedures verbeteren

De resultaten uit het onderzoekt gebruikt de gemeente om haar dienstverlening en procedures waar nodig te verbeteren.