De afdeling Dienstverlening, Informatisering en Automatisering (DIA) bestaat uit Informatisering & Automatisering, Documentaire Informatievoorziening, Facilitaire Dienstverlening en Geo-informatie. De medewerkers hebben de faciliterende, klantgerichte instelling, die nodig is voor een adequate dienstverlening als helpdesk, bodedienst, enzovoort.
De afdeling DIA staat garant voor de ICT-toepassingen, postverzending, -registratie en -documentatie, maar ook voor alles met betrekking tot (geografische) kaarten, de bedrijfsvoering en de facilitaire dienst binnen de gemeente. De afdeling voert zowel beleids- als beheerstaken uit, dus van bedenken tot uitvoeren.